Nachhaltigkeit ist für uns ein wichtiges Thema! Daher beraten wir unsere Kunden unter anderem auch zu nachhaltigen Kapitalanlagen bei den von uns vermittelten Produkten individuell und persönlich.

Aktuell können diese gut bei fondsgebundenen Produkten durch die Auswahl von ESG-konformen Investmentfonds dargestellt werden. Im Rahmen der individuellen Beratung weisen wir auf erkennbare Vor- bzw. Nachteile hin. Bei sonstigen Versicherungsprodukten ist derzeit die Betrachtung der nachhaltigen Kapitalanlage im Hinblick auf deren Kapitalstock erschwert oder häufig noch nicht möglich. Wir verfolgen die Veröffentlichungen der Versicherer hierzu. Bei einer voraussichtlich vergleichbaren Rendite eines Produkts, das Nachhaltigkeitsrisiken berücksichtigt, empfehlen wir dieses Produkt vorrangig. Für die Vermittlung von nachhaltigen Kapitalanlagen erhalten wir – und vergüten – regelmäßig die gleichen Vergütungssätze wie für andere Kapitalanlagen auch.

Stand 7-2022 | Verordnung (EU) 2019/2088 vom 27.11.2019 über nachhaltigkeitsbezogene Offenlegungspflichten im Finanzdienstleistungssektor

Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen bei Attikon AsseCon an erster Stelle. Sollten Sie dennoch mit einer unserer Leistungen nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein entsprechend den Vorgaben der Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV) eingerichtetes Beschwerdemanagement.

Ziel unseres Beschwerdemanagements ist es, die angemessene und zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden sicherzustellen und etwaige Fehler/Probleme in Zukunft zu vermeiden. Jede Beschwerde sehen wir als Chance, uns zu verbessern.

Unser Beschwerdeprozess

Um Ihr persönliches Anliegen schnell und umfassend bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:

Ihre Kontaktdaten
ggf. Firmenname, Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Eine Beschreibung Ihres Anliegens

Formulierung des Begehrens
bzw. die Angabe, was mit der Beschwerde erreicht werden möchte (z.B. Fehlerbehebung, Verbesserung von Dienstleistungen, Klärung einer Meinungsverschiedenheit)

Kopien
der zum Verständnis des Vorganges notwendigen Unterlagen (sofern vorhanden)

Vertretungsberechtigung
Sofern sich der Beschwerdeführer namens und im Auftrage einer anderen Person an Attikon AsseCon wendet, eine Vertretungsberechtigung dieser Person.

Beschwerden können sowohl elektronisch als auch schriftlich bzw. mündlich an Attikon AsseCon gerichtet werden.

Beschwerde per Mail

Beschwerde per Telefon
Ihre Ansprechpartner: Manfred Bock oder Thomas Bichl 

Beschwerde per Post
Attikon AsseCon Assekuranzmakler GmbH – Geschäftsleitung | Leopoldstr. 70 – 80802 München

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